Xây dựng thương hiệu không chỉ là thiết kế logo đẹp

Thương hiệu là gì

Về định nghĩa thương hiệu là gì? Thì có lẽ chỉ cần cú nhấp chuột sẽ có rất nhiều định nghĩa về khái niệm về thương hiệu, ta chỉ cần hiểu một cách đơn giản là “Thương hiệu là tập hợp những cảm nhận của khách hàng về một công ty, một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Có một số khái niệm cơ bản về thương hiệu mà doanh nghiệp cần nắm được đó là: mô tả nhận diện (brand identities), giá trị (brand values), thuộc tính (brand attributes), cá tính (brand personality). Thương hiệu ràng buộc với người tiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu-người tiêu dùng (brand-consumers relationship). Đây chính là những khía cạnh đầy đủ của thương hiệu”.

Về mặt nhận diện, thương hiệu chính là cái tên hay dấu hiệu để giúp khách hàng nhận biết được một sản phẩm, dịch vụ nổi trội của công ty đó. Ta có thể ví dụ như nhắc đến thương hiệu Apple thì ta nhớ ngay đến Iphone, hay HonDa là nghĩ đến xe gắn máy…. Một thương hiệu thành công đánh dấu một sản phẩm có lợi thế cạnh tranh cao và bền vững: Microsoft, IBM, BMW, Coca Cola… Với những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu này giá trị thương hiệu của họ cao hơn giá trị thực của công ty rất nhiều và điều đó càng làm cho tên tuổi và sự thành công của công ty.

Yếu tố để xây dựng thương hiệu

Như vậy, thương hiệu là cảm nhận của khách hàng về một sản phẩm, một công ty hay một dịch vụ. Cảm nhận này được hình thành qua thời gian, qua những trải nghiệm của người dùng, bằng sự lặp đi lặp lại những hình ảnh của logo, thiết kế bộ nhận diện thương hiệu nhiều lần, bằng sự trải nghiệm của chính khách hàng và sự giới thiệu của khách hàng với khách hàng về sản phẩm dịch vụ đó. Như vậy để xây dựng thương hiệu thành công thì phải tạo cho khách hàng sự cảm nhận về hình ảnh nhận diện thương hiệu liên tục trong mắt khách hàng để cho khách hàng dần hình thành thói quen tốt về thương hiệu đó đồng thời những trải nghiệm tốt của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

- Trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ:

Trải nghiệm của khách hàng chính là điểm mấu chốt để đánh giá một thương hiệu sản phẩm, sự đánh giá, cảm nhận những giá trị mà sản phẩm đem lại, những tiện ích, chăm sóc khách hàng, hậu mãi, bảo hành…có phù hợp có vượt sự mong đợi của khách hàng mục tiêu mà bạn đang hướng tới hay không, điều đó chính là chìa khóa giúp thương hiệu của bạn thành công

Trải nghiệm về sản phẩm, dịch vụ không phải chỉ ở nhân viên bán hàng

Cảm nhận của khách hàng về một thương hiệu cũng được hình thành từ những tiếp xúc đầu tiên với nhân viên hay những người đại diện cho thương hiệu đó, không phải chỉ là nhân viên bán hàng mà sự hình thành cảm nhận tốt về thương hiệu đó bắt đầu ngay từ người bảo vệ, có nhiệt tình với khách hàng hay không, có thân thiện dễ mến hay không? Sự thiện cảm của khách hàng khi tiếp xúc với con người góp phần làm nên những giá trị vô hình của thương hiệu đó là chất lượng dịch vụ. Đây cũng là một trong những giá trị nổi bật dùng để cạnh tranh của thương hiệu.

Các hoạt động marketing và truyền thông thương hiệu

Các hoạt động marketing và truyền thông thương hiệu chính là bước bạn đẩy mạnh những giá trị ưu việt của bạn đến với khách hàng, các hoạt động có chính là bước giúp khách hàng cảm nhận về hình ảnh thương hiệu, giá trị thương hiệu lặp đi lặp lại nhiều lần. Để hằn sâu vào trong não khách hàng những giá trị tốt của sản phẩm dịch vụ đó, ví dụ như labouy diệt tới 99,9% vi khuẩn vậy!.

Theo những nghiên cứu gần đây, thì những thương hiệu thành công thiết kế logo đẹp đều có đặc điểm chung nhất là hướng tới 5 giá trị của con người đó là:

- Tạo cảm hứng

- Khơi gợi niềm vui

- Tạo sự kết nối

- Khơi niềm tự hào

- Có ảnh hưởng tới cộng đồng

Xây dựng thương hiệu thành công

Xây dựng thương hiệu thành công là điều mà tất cả các công ty đang và sẽ kinh doanh mong muốn, nhưng thực hiện được điều đó thì không dễ chút nào và hầu như mỗi một doanh nghiệp có những cách thức khác nhau để xây dựng thương hiệu cho mình. Nhưng dù thế nào đi nữa thì xây dựng thương hiệu cần phải dựa trên sản phẩm/dịch vụ mà bạn cũng cấp nó có phù hợp với đối tượng khách hàng của mình hay không? Bạn hiểu rằng không phải sản phẩm, dịch vụ tốt là thành công nhé mà điều quan trọng là nó phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn họ có cảm thấy trên cả tuyệt vời khi họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn hay không?

Xây dựng những giá trị vô hình:

Sự thành công của thương hiệu hầu hết là những giá trị vô hình này mang lại. Bên cạnh những giá trị hữu hình, nó là cầu nối giữa thương hiệu với khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu và quay lại sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bán. Giá trị cảm xúc khó tạo ra, nhưng một khi đã tạo ra được thì rất bền lâu. Bạn cần mang tới những giá trị cảm xúc vô hình cho khách hàng như: cảm giác sang trọng khi sở hữu sản phẩm, cảm giác thỏa mãn khi đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, cảm giác vinh dự, tôn trọng, hay những giá trị của cảm xúc tạo dựng được qua các hoạt động truyền thông, quảng cáo…

Xây dựng hệ thống nhận diện đặc trưng

Muốn truyền thông marketing tốt thì cần hệ thống nhận diện thương hiệu tốt, hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ là đại sứ thay mặt công ty bạn xuất hiện liên tục trong mắt khách hàng để tạo những thói quen tốt cho khách hàng. Hệ thống nhận diện đặc trưng của thương hiệu bao gồm từ Logo , tên thương hiệu, bảng hiệu, catalogue, website, profile, bao bì, vật dụng, thiết kế cửa hàng… được thiết kế đẹp mắt và phù hợp để góp phần làm tôn vinh những giá trị vô hình và hữu hình của sản phẩm và nhà sản xuất. Đồng hành cùng ADOCO là công ty thiết kế sáng tạo chuyên nghiệp sẽ thiết kế Logo và nhận diện thương hiệu sáng tạo, độc đáo giúp thương hiệu tỏa sáng bền vững trên con đường kinh doanh thành công.

CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ SÁNG TẠO Á ĐÔNG

Chuyên: thiết kế profile (hồ sơ năng lực) công ty – thiết kế logo, thiết kế lịch tết…

VPĐD: Tầng M, An Phú Plaza, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP.HCM

Hotline: 0902 615 289 - Tel: 08.9885 4351 - Fax: 08. 6291 4745 - MST: 0313911755

Website: www.profiledep.com - Email: profiledep@gmail.com