Doanh nghiệp nhỏ có cần digital marketing?

Digital Marketing hiện nay không còn gì là xa lạ với mọi người nữa khi đâu đâu ai cũng sử dụng điện thoại thông minh, với mạng internet phát triển với các trang mạng xã hội như facebook, zalo…cùng những trang thương mại điện tử đã thay đổi thói quen mua hàng của nhiều người. Chúng ta hoàn toàn có thể mua hàng mà không cần phải đến tận nơi lựa chọn sản phẩm. Nhất là trong thời gian đại dịch Covid 1 như hiện nay thì việc mua sắm trực tuyến càng là ưu tiên của khách hàng. Chính vì thế đối với doanh nghiệp nhỏ càng phải biết nắm bắt cơ hội này tạo cho mình một mảng kinh doanh online vững chắc, phù hợp với sự phát triển công nghệ và từng bước nâng dần vị thế của mình trên thương trường.Việc chọn kên kinh doanh thương mại điện tử ngày càng có nhiều ưu thế so với kiểu kinh doanh truyền thống bởi luôn mất khoản chi phí khá lớn vào mặt bằng, nhân viên… thì bằng cách mở ra một trang website, fanfage… sẽ đơn giản và ít tốn kém hơn rất nhiều.

Bạn thử nghĩ xem nếu chúng ta đưa cho người tiền sử một cái cưa máy để họ cắt một khúc cây thì chắc chắn họ sẽ vất nó đi để lựa chọn cục đá của mình, hay chỉ vài chục năm trước đây không ai nghĩ có thể gọi điện thoại di động hay có những ứng dụng đầy đủ khác chỉ trong chiếc điện thoại nhỏ xíu ấy.Và ngày nay doanh nghiệp nhỏ cũng vậy chúng ta có thể làm mất đi cơ hội kinh doanh và phát triển của mình bởi có thể chúng ta đã biết đến nhưng lại không biết sử dụng ra sao như là có cưa máy mà không biết cách khởi động, cắt cây vậy.

Bài viết phân tích một số thay đổi của môi trường kinh doanh và các lợi ích Digital Marketing mang lại cho doanh nghiệp nhỏ.

1.Kinh doanh online trở thành xu thế tất yếu

Hiện nay kinh doanh online không còn là điều xa lạ với mọi người nhất trong thời gian đại dịch covid này nó trở thành xu thế tất yếu của xã hội hiện đại bởi sự tiện lợi của cả khách hàng lẫn công ty kinh doanh. Không chỉ dành cho các công ty lớn với nhiều nguồn nhân lực và kinh tế thì các doanh nghiệp nhỏ cũng cần sử dụng chúng để phát triển thị trường của mình. Bạn hoàn toàn có thể thấy nhiều cô nhân viên văn phòng, thích mở ứng dụng lên đặt hàng như quần áo, mỹ phẩm, cơm trưa, cà phê… để có người giao hàng tận nơi hơn là phải đi ra ngoài đường vừa kẹt xe, vừa khói bụi. Hiện nay các sàn thương mại điện tử như Lazada, tiki… đã bỏ rất nhiều tiền làm thị trường kinh doanh và thay đổi thói quen người tiêu dùng cùng mạng facebook với công nghệ livestream cũng giúp chúng ta dễ dàng thấy rõ sản phẩm và đặt mua hàng onlien tiện lợi.

2.Kinh doanh truyền thống ngày càng khó khăn

Các công ty nhỏ sẽ ngày càng khó khăn trong việc kinh doanh theo kiểu truyền thống, bởi khi kinh doanh truyền thống chúng ta phải lựa chọn mặt bằng phù hợp, nhân viên…, tốn nhiều kinh phí và việc này làm mất đi một số lượng vốn khá lớn. Nhưng nếu bạn lựa chọn theo kiểu kinh doanh online thì bạn hoàn toàn có thể chọn mặt bằng nhỏ, trong hẻm vẫn có thể kinh doanh online và bán hàng rất tốt được. Hoặc nếu bạn có thể chọn có vị trí đẹp nhưng kinh doanh truyền thống cũng tốn khá nhiều tiền bạc và thơi gian để quảng cáo trên ti vi, báo chí… Vì vậy nếu bạn có mặt hàng dịch vụ mà có thể kết hợp tốt giữa kinh doanh truyền thống và kinh doanh online thì còn gì bằng. Nhưng nếu bắt buộc phải lựa chọn 1 trong hai thì kiểu kinh doanh online vẫn mang lại được nhiều lợi ích hơn

Một mặt vì các chuỗi kinh doanh lớn, các đại siêu thị mọc lên đã không còn làm cho khách hàng chú ý đến các cửa hàng nhỏ. Việc đưa được sản phẩm vào các hệ thống phân phối lớn gặp vô vàn khó khăn vì những rào cản mà một doanh nghiệp nhỏ rất khó vượt qua. Và nếu có vượt qua được, doanh nghiệp nhỏ hầu như chỉ còn lại lợi nhuận ít ỏi sau khi phải để lại phần lớn cho các chuỗi phân phối.

3. Vì sao doanh nghiệp nhỏ chưa nắm bắt được cơ hội trong thương mại điện tử?

Mặc dù kinh doanh online có nhiều lợi ích như vậy nhưng trong quá trình chúng tôi tiếp xúc với khá nhiều các công ty vừa và nhỏ họ vẫn còn không đầu tư nhiều vào mảng kinh doanh online, trang web của họ vẫn còn thiết kế khá sơ xài, nội dung và hình ảnh trên trang web vẫn còn thiếu và yếu với chỉ một vài hình ảnh, nội dung thì cũng không có gì như vậy thì làm sao có được nguồn khách hàng từ trang web được. Các trang fanfage cũng vậy không thường xuyên đưa nội dung thông tin mới. Như vậy khác gì bạn có trong tay cái cưa máy mà vẫn phải cưa bằng tay vậy.

4. Học để nắm bắt và phát triển

Ở bài viết này không đề cập đến vấn đề phải làm sao để doanh nghiệp nhỏ làm digital marketing như thế nào, bằng các công cụ gì nhưng chúng ta cần phải thay đổi và nghiêm túc cho mình mục tiêu học hỏi để sử dụng thành thạo các công cụ trong thương mại điện tử. Bạn hoàn toàn có thể lên mạng để tìm kiếm các công cụ học như seo web lên top google, hoặc các công cụ khác như:

Social media marketing: Với sự phát triển của mạng xã hội như: Facebook, Twitter... chúng ta có cơ hội tiếp xúc và tương tác với những khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo, viral thương hiệu dưới nhiều dạng khác nhau như: Video, hình ảnh, bài đăng nội dung hấp dẫn, thu hút sự tương tác của người dùng...

SEO web: Bạn đã có một trang website và bằng cách nghiên cứu thị trường, phân tích từ khóa liên quan đến sản phẩm dịch vụ của mình để giúp khách hàng khi tìm trên goole có thể tìm thấy trang web công ty bạn ví dụ như công ty bạn chuyên thiết kế profile công ty tại tp.hcm bạn có thể phân tích những từ khóa liên quan khác để khách hàng dễ dàng tìm được công ty bạn

Google Adwords: Một hình thức quảng cáo khác của google mà bạn không phải tốn thời gian và công sức nhưng trang web của bạn vẫn có thể hiện lên đầu trang trong top 10 của tìm kiếm google. Nhưng để làm được điều này thì bạn phải tốn một khoản chi phí cho việc quảng cáo này tùy theo từ khóa có sự cạnh tranh nhiều hay không bạn muốn quảng cáo và vùng địa lý bạn muốn hiện thị sẽ có giá quảng cáo khác nhau

Email marketing: Đây là một trong những cách marketing online hướng đến các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp tuy nhiên với phương pháp này khả năng chuyển đổi khách hàng thấp và thường bị cho thành mail rác gây khó chịu cho khách hàng…

Môi trường kinh doanh mỗi ngày một khác, nếu không học hỏi một cách nghiêm túc để theo kịp sự phát triển, là bạn đang tự giảm ga, giảm số của doanh nghiệp mình vậy.

5. Thay đổi tư duy

Không phải đã đến lúc, mà là khá trễ để các bạn chủ doanh nghiệp nhỏ thay đổi tư duy. Tuy nhiên, trễ vẫn còn hơn không. Thay vì chỉ tập trung vào sản xuất, và bán hàng theo cách truyền thống. Chủ doanh nghiệp nhỏ cần tìm hiểu sâu hơn để tận dụng tốt các cơ hội mà Digital Marketing mang lại cho doanh nghiệp của bạn.

Khoảng năm 2003 khi mà digital marketing còn khá xa lạ với mọi người thì Thế Giới Di Động đã áp dụng một chính sách làm nhiều người ngạc nhiên, đó là mua hàng online trên trang web sẽ rẻ hơn mua tại hệ thống cửa hàng. Chính sách này đã dẫn khách hàng đến một hành động tưởng chừng rất vô lý là, đến cửa hàng của TGDĐ, mở máy tính lên và đặt hàng. Tuy nhiên, chính chính sách ngược đời đó đã tạo cho khách hàng thói quen vào trang web của TGDĐ để mua hàng. Và TGDĐ cũng đã thu thập được rất nhiều dữ liệu khách hàng từ đó. Đó chính là nền tảng cho một TGDĐ gần như thống trị thị trường ngày nay.

Sự dịch chuyển từ kinh doanh truyền thống sang kinh doanh online là điều tất yếu bởi những lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Vì thế, hoặc là bạn nương theo luồng gió để bay cao hơn và đi xa hơn, hoặc là con thuyền doanh nghiệp của bạn chòng chành hơn trong cơn bão của sự dịch chuyển về công nghệ và hành vi khách hàng.