Học hỏi cách thương hiệu lớn đi ra toàn cầu

Sự thành công của các thương hiệu lớn toàn cầu có rất nhiều lợi ích, như giảm chi phí tiếp thị và loại bỏ nhu cầu trang bị lại thương hiệu của bạn khi bạn bước vào một thị trường mới. Những khác biệt về thị trường, văn hóa các vùng địa lý cũng như các thách thức khác.

Xây dựng thương hiệu toàn cầu là gì?

Một thương hiệu toàn cầu là khi mà bộ nhận diện thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện trên tất cả các tài liệu tiếp thị, đóng gói quảng cáo… một cách nhất quán mà có thể không bị phân biệt về các vùng văn hóa và địa lý khác nhau. Mục tiêu của xây dựng thương hiệu toàn cầu là tạo ra một cái nhìn và cảm nhận thương hiệu nhất quán trên toàn thế giới đồng thời thu hút khách hàng ở các địa điểm khác nhau.

Lợi ích của việc xây dựng thương hiệu toàn cầu

Lợi ích lớn nhất của việc xây dựng thương hiệu toàn cầu là chỉ có một bộ nhận diện thương hiệu, cũng như cần phải tuân thủ những quy tắc đã được quy định rõ ràng trong bộ nhận diện thương hiệu đó. Nó không chỉ giúp chi hình ảnh và những ấn phẩm của bạn đồng bộ không chỉ trên một vùng lãnh thổ mà là tất cả các nơi cũng như giúp cho các nhà thiết kế khác dễ dàng thực hiện các thiết kế ấn phẩm quảng cáo khác nhanh chóng và chính xác hơn. Giúp hợp lý hóa các nỗ lực xây dựng thương hiệu và tiếp thị trên toàn thế giới. Những lợi ích có được từ bộ nhận diện thương hiệu thống nhất này bao gồm:

Nhận diện thương hiệu giúp cho mọi người ngay lập tức nhận ra bạn cho dù bất kỳ nơi nào trên toàn thế giới

Tiết kiệm tiền cho chi phí xây dựng thương hiệu, khi bạn đã có quy chuẩn để thực hiện

Định vị mình là một thương hiệu quốc tế mạnh mẽ, và chuyên nghiệp.

Tính nhất quán của thương hiệu trên các thị trường, không bị tình trạng mỗi người mỗi vẻ.

Bạn thấy đấy với những thương hiệu toàn cầu bất kể bạn đi đâu trên thế giới, logo của Starbucks đều có thể nhận ra ngay lập tức. Giống như những hình ảnh ở trên ở Kyoto hoặc ở Brazil.

Như hình ảnh thương hiệu H&M

H&M là một trong những thương hiệu toàn cầu nổi tiếng nhất hiện nay. Hãy xem cách họ xây dựng thương hiệu toàn cầu với logo của họ bên dưới. Lưu ý là ta chỉ học họ những cách về xây dựng thương hiệu toàn cầu chứ không phải cách họ thể hiện về chính trị như đợt vừa rồi họ đã công nhận một cách vô lý yêu sách chủ quyền đường lưỡi bò của Trung Quốc dẫn đến sử tẩy chay của thương hiệu này trong nước ta.

Bạn sẽ thấy cách họ thể hiện và xuất hiện của logo, biển hiệu hay bất kỳ các ấn phẩm của họ đều nhất quán. Bất kể bạn bước vào cửa hàng H&M ở đâu trên thế giới, bạn sẽ thấy logo và thương hiệu chính xác này truyền đạt giá trị cốt lõi của họ là trở nên hợp thời trang, và theo chủ nghĩa tối giản của vùng Scandinavia, tuy nhiên các bộ sưu tập và chiến dịch quảng cáo của họ sẽ khác nhau tùy thuộc vào khu vực hoặc quốc gia.

Thách thức xây dựng thương hiệu toàn cầu

Đối với việc xây dựng thương hiệu toàn cầu có lẽ thách thức lớn nhất chính là sự khác biệt của các vùng văn hóa dẫn đến khả năng tiếp cận thị trường vì khó mà thiết kệ ra bộ nhận diện thương hiệu trung lập với tất cả các quốc gia, nhưng vẫn đề là bạn không được gây xung đột văn hóa. Các chuẩn mực văn hóa khác nhau, khả năng tiếp cận công nghệ và kỳ vọng đối với sản phẩm và dịch vụ có thể khiến một thương hiệu khó hoặc thậm chí không thể thành công ở một số thị trường nhất định. Một số thách thức xây dựng thương hiệu toàn cầu phổ biến nhất là:

Bị lạc trong bản dịch

Một trong những vấn đề thường gặp đó là tên thương hiệu của bạn có thể gặp những sai lầm hoặc có thể bị dịch ra thường những thứ vô nghĩa khi được dịch sang một ngôn ngữ khác ví du thư thương hiệu coca cole đã từng bị khi tham gia vào thị trường Trung Quốc. Ban đầu, bản dịch tiếng Quan Thoại sử dụng các ký tự được phát âm là "ke-kou-ke-la", có nghĩa là "cắn con nòng nọc bằng sáp." Khi họ nhận ra sai lầm, các ký tự mới đã được chọn: “ko-kou-ko-la”, có nghĩa là “hạnh phúc trong miệng”).

Vì thế nhưng tên thương hiệu ngắn hay bắt đầu là những ký tự có ưu điểm hơn trong việc đưa thương hiệu ra toàn cầu. Việc dịch tên thương hiệu hoặc dòng giới thiệu có thể đặc biệt khó khăn khi các từ trong ngôn ngữ đích có xu hướng dài hơn nhiều so với các từ trong ngôn ngữ gốc. Điều này thường đúng khi dịch sang tiếng Đức hoặc tiếng Phần Lan, những ngôn ngữ nổi tiếng với các từ ghép dài dòng. Ghép một vài từ trong số này lại với nhau và bạn có một câu dài, phức tạp, theo nghĩa đen có thể không phù hợp với biểu ngữ trang web hoặc bao bì sản phẩm nếu không làm lại đáng kể.

Thích ứng với nhiều thị trường

Đôi khi, thách thức để tìm kiếm thành công ở nhiều thị trường là làm thế nào để thích ứng với mọi thị trường. Để thành công có thể yêu cầu các chỉnh sửa, điều chỉnh và trang bị lại để làm cho nó đúng. Khi thương hiệu thích ứng với thị trường địa phương trong khi vẫn duy trì thương hiệu nhất quán, điều này được gọi là Toàn cầu hóa.

Một thách thức khác là điều chỉnh nội dung thương hiệu, như quảng cáo và thiết kế bao bì sản phẩm, để phù hợp với các tiêu chuẩn và kỳ vọng của địa phương. Bước đột phá đầu tiên của Gerber vào thị trường Ethiopia khiến người tiêu dùng kinh hoàng vì ở Ethiopia, bao bì sản phẩm thường mô tả những gì bên trong bao bì. Các nhãn thức ăn trẻ em của Gerber nổi tiếng có hình ảnh một em bé đáng yêu - vì vậy bạn có thể đoán được lý do tại sao người tiêu dùng lại kinh hãi.

Sau nhiều thập kỷ thành công trên khắp thế giới, Vào năm 2018 IKEA đã mở cửa hàng đầu tiên của họ tại Ấn Độ. Và họ cũng có những thay đổi cần thiết nhằm thu hút người Ấn Độ mua sắm. Bằng các biện pháp như:

• Cung cấp nhiều món chay cho phù hợp với người Ấn Độ hơn.
• Cung cấp tủ và mặt bàn có chiều cao ngắn hơn để phù hợp với chiều cao trung bình của người mua sắm ở Ấn Độ
• Vì việc tự đóng đồ nội thất ít phổ biến hơn ở Ấn Độ nên cung cấp dịch vụ đóng đồ nội thất

.

Vì thế để có thương hiệu toàn cầu chúng ta cũng cần có những thay đổi cho phù hợp với từng vùng văn hóa, phong tục. Bạn có thể thực hiện bao nhiêu thay đổi cho thương hiệu và sản phẩm của mình trước khi nó không còn được coi là một thương hiệu toàn cầu nữa?

Mọi thứ không có nghĩa giống nhau ở mọi nơi

Mặc dù nhiều mối liên hệ tâm lý liên quan đến thiết kế logo và thương hiệu tồn tại ở khắp các nền văn hóa, nhưng không phải tất cả đều như vậy. Tùy thuộc vào từng quốc gia hay vùng miền mà ý nghĩa màu sắc cũng có thể thay đổi như màu vàng, là màu của lòng dũng cảm, niềm vui ở Nhật Bản và niềm vui ở Hoa Kỳ. Chính vì thế bạn nên thực hiện việc nghiên cứu thị trường cũng như hiểu biết về văn hóa trước khi bạn đưa thương hiệu của mình đến. Trường hợp xấu nhất là bạn xúc phạm mọi người và làm hoen ố danh tiếng thương hiệu của bạn ở quốc gia đó.

Ví dụ với màu đỏ và màu xanh giữa hai quốc gia Hoa Kỳ và Trung Quốc khi màu đỏ ở Trung Quốc được coi là may mắn thì màu xanh ở Mỹ mới được may mắn vì người Mỹ liên tưởng màu xanh lá cây với tiền và cỏ bốn lá may mắn.